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ICP许可证办理问题集锦 |
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1、为什么要办理ICP经营许可证?为什么选择天锐网络办理ICP经营许可证?
(1)根据中华人民共和国国务院令第291号《中华人民共和国电信条例》、第292号《互联网信息服务管理办法》,国家对提供互联网信息服务的ICP实行许可证制度。从而,ICP证成为网站经营的许可证,经营性网站必须办理ICP证,否则就属于非法经营。因此,办理ICP证是企业网站合法经营的需要。
(2)天锐网络熟悉办理流程,提供免费咨询服务,并有专人指导,以一对一服务方式,提供前期咨询、材料准备、初审报送及最后的许可证领取等全程跟踪服务,将最大限度保证申办成功!
2、如何确定网站是经营性还是非经营性?
根据国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》和《关于互联网信息服务办理许可与备案的通知》,经营性ICP主要是指利用网上广告,代制作网页,出租服务器内存空间,主机托管,有偿提供特定信息内容,电子商务及其它网上应用服务等方式获得收入的ICP。
3、ICP证和工商红盾315注册是什么关系?
ICP证由各地通信管理局发放,规定了各网站合法经营的权利;红盾315注册由各地工商管理部门负责,可以保护网站名称的合法权利。
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虚拟主机流量问题 |
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1、我公司各型号主机的流量限制标准是什么?
专业个人型: 5GB/月
标准企业A型:8GB/月
标准企业B型:20GB/月
专业企业型: 50GB/月
超强企业型:100GB/月
2、为什么要对流量进行限制?
限制流量只是对个别超大流量用户的限制,是为了更好的为客户服务,保证服务器的稳定运行,保护普通客户的权利。
3、流量标准的具体换算关系如何计算?
具体的换算关系为:
(1)5G流量大约相当于:50万hits或日访问量350。
(2)如果客户网站提供下载,如提供一个5MB的文件下载,那么每下载一次即产生5MB的流量。
4、客户网站出现流量超标后如何处理?
(1)如果客户网站出现流量超标情况,我们会建议客户升级到相对应高档主机,否则我们将通知客户并停止其服务。
(2)客户会收到天锐网络发送的通知信,为了您的网站尽快恢复,请按照E-mail中的联系方式,尽快与天锐网络联系,以免造成您网站的损失。
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FTP问题集锦 |
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1、什么是FTP,FTP有哪些功能?
FTP(File Transfer Protocol)是Internet上用来传送文件的协议(文件传输协议)。它是为了我们能够在Internet上互相传送文件而制定的的文件传送标准,规定了Internet上文件如何传送。也就是说,通过 FTP 协议,我们就可以跟Internet上的 FTP服务器进行文件的上传(Upload)或下载(Download)等动作。
对于虚拟主机用户来说,FTP主要是用于将用户的网站上传至虚拟主机或者将网页从主机上下载至本地。
2、什么是匿名FTP?
匿名FTP是指登陆FTP服务器时,用户采用“anonymous”,口令为自己的Email地址就可以登陆。可以看出,匿名Ftp对任何用户都是敞开的,但登陆后用户的权限很低,一般只能从服务器下传文件,而不能上传或修改服务器上的内容,它可以有效地帮助网站的拥有者提供文件或软件供Internet上的用户下传。
3、用户可以通过FTP的办法到我的虚拟主机上传或下传文件吗?
如果要想让每一个用户都有上传或下传的功能,则我们需要开通用户匿名的权限,但由于此权限的级别非常低,以确保主机和您网站的安全性,我们现在没有开通此项功能。
4、什么是FTP断点续传?
有时用户通过FTP下传文件需要历时数小时,万一线路中断,不具备FTP断点续传的FTP服务器就只能从头重传;天锐网络“虚拟主机”上的FTP服务器具有FTP断点续传能力,允许用户从上传断线的地方继续传动,这样大大减少了用户的烦恼。
5、通过哪些方式可以进行FTP操作?常用的FTP软件有哪些?
(1)可以通FTP软件,DOS方式,IE浏览器等方式进行FTP,大多数都是利用FTP软件进行FTP的管理。
(2)FTP软件包括:cuteftp,Leapftp,flashFXP等等。 |
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